统筹推动全市“高效办成一件事”作业稳步有序展开，现就树立“高效办成一件事”作业机制有关事宜告诉如下

  仔细贯彻执行《关于逐渐优化政务服务提高行政效能推动“高效办成一件事”的辅导定见》（国发〔2024〕3号），以高效办成企业和大众眼中的“一件事”为牵引，继续健全完善“高效办成一件事”常态化推动机制，全面推动国务院、自治区、市县（区）确认的“高效办成一件事”年度使命的执行。到2027年，企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”要点事项全面实施，泛在可及、高效快捷、智能普惠的政务服务体系根本构成。

  （一）树立健全清单办理机制。仔细执行，清单化办理国务院、自治区布置的“一件事”，并从2025年起，市直各部分（单位）和县（区）结合实际，依照简化就事流程，削减就事本钱的准则，每年推出一批企业和大众眼中的“一件事”，归入本部分（单位）、本县（区）年度作业规划，依照“一事一计划”要求，拟定详细作业措施和职责分工，实施清单化办理。

  （二）树立完好牵头事项专班推动机制。“一件事”牵头部分环绕详细作业计划，招集各合作部分（单位）抽调事务主干组成作业专班，与上级对口单位树立联络，强化事务训练，活跃推动“一件事”事务流程再造，就事资料精简、编制好就事攻略，全事项、全链条推动作业执行。

  （三）树立完好联席会议机制。树立联席会议准则，会议由市级分管领导招集，准则上每半年举行一次，由各县区、部分（单位）负责人参加，听取“高效办成一件事”清单使命发展状况，评论、处理跨部分协作中的难点堵点问题，组织布置“高效办成一件事”提高行政效能阶段性变革使命。

  （四）树立健悉数分谈判机制。树立团体谈判机制，关于严重事项和复杂问题，采纳团体谈判的方法，群策群力，一起寻求处理计划。牵头部分内部应优先树立团体研讨机制，内部可处理的问题内部优先谈判处理；部分内部谈判难以处理的问题，由“一件事”牵头部分整理出问题清单报送市、县（区）批阅局，市、县（区）批阅局活跃招集有关部分（单位）进行团体谈判，清晰谈判的主张、参加、评论和决议计划流程，准则上每季度招集洽谈1次，也可根据作业需要，当令举行。

  （五）树立健全信息互通机制。市直部分（单位）和县（区）别离树立信息互通准则，确认1名事务主干为联络员，经常性对接联络、互通信息、通报状况。市直部分及时搜集编撰“高效办成一件事”提高行政效能方面的作业状况信息，报市县（区）批阅办理部分，总结作业推动过程中的经历做法和提出定见主张。

  （六）树立健全专区（窗）受理机制。市、县（区）政务服务大厅结合实际一致设置“高效办成一件事”专区或专窗，全方面推动“一窗受理”“一件事一次办”。各“一件事”牵头部分，环绕事务类型和难易程度，确认好事项和人员进驻方法，拟定完善好事务操作规程和受理规范，做好窗口人员上岗训练作业。2025年起，一切列入清单办理的“一件事”，悉数采纳线上线下交融“一窗归纳受理、后台分类批阅、一致窗口出件”的运转形式办件。

  （七）树立健全包抓推动机制。市县（区）批阅局环绕国务院、自治区、市（县）确认的“一件事”清单，树立“高效办成一件事”领导包抓推动机制，将详细“一件事”分化到相关领导、相关科室，常态化展开“我陪大众走流程”活动，经过领导包抓机制，统筹牵头部分合力攻坚，实在打通事务办件过程中的堵点和痛点。

  （八）树立健全监督点评机制。树立“高效办成一件事”部分内部、批阅局及政府监察室三级监督点评准则。“一件事”牵头部分（单位）内部树立监督点评机制，定时展开作业自查自纠。市、县（区）批阅局在政务服务大厅、全区一体化政务服务渠道树立监察督办机制，经常性进行流程测验、满意度点评。市、县（区）政府监察室结合年度监察使命，将“高效办成一件事”作业推动状况同时归入年监察内容，定时不定时展开监察查看。

  在市人民政府的一致领导下，树立健全跨部分、跨层级、跨区域的多跨联动“高效办成一件事”常态化推动机制，机制办公室设在市批阅服务办理局。机制办公室要做好“高效办成一件事”和行政效能提高作业统筹推动、组织协调、监督点评等。事项牵头部分要充沛的发挥牵头效果，仔细执行“一事一计划”专班推动机制，做好与对口的厅局、合作部分和县（区）之间的协同合作、事务整合、事务对接和数据同享。各县（区）及各职责部分要齐抓共管、合力攻坚，加强组织领导、细化使命分工、压实作业职责，加强作业保证，尽力构建全方位、多层次、一致性的“高效办成一件事”作业机制，构成上下联动、协同推动、抢先进位、效能提高的政务服务变革新局面。

  主办：固原市人民政府    承办：固原市人民政府办公室 运转办理：固原市电子政务中心